Yeni Ürünler Çok Satanlar İndirimli Ürünler İletişim
Alışveriş Sepetim

Sıkça Sorulan Sorular

ÜYELİK İLE İLGİLİ BİLGİLER

  • Üye olmak ücretli midir?
    Mağazamıza üye olmak ücretsizdir.
    Sipariş verebilmek , indirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tıklayın
  • Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?
    İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır.
  • Üye olanlar için telefon bilgisi neden isteniyor?
    Bazı siparişlerin gerçek sipariş olmadığı, kullanıcının sadece deneme amaçlı sipariş vermesi gibi durumlarla karşılaşmaktayız. Takdir edersiniz ki bu tür işlemler de, siz değerli müşterilerimize verdiğimiz hizmette performans kaybına yol açmaktadır. Siparişin gerçekten talep edilip edilmediğini anlamak amacıyla, telefonla sipariş veren müşterilerimizden onay almak durumundayız. Bu yüzden de üye olduğunuzda telefon bilginizi veriyor olmanız şartını aramaktayız.

ALIŞVERİŞ PROSEDÜRLERİ

  • Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?
    İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır. Ücretsiz üyelik için tıklayın
     
  • Alışveriş Sepeti nedir?
    İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz
  • Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?
    1) Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp 'Ara' tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.
    2) Yada sol menü'den ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Sayfamız tasarım esmasında marka , parça sayısı , özellik, kategori ve Tema dikkata alınarak özenle hazırlanmıştır.
  • Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım ?
    Sayfamızda siparişleriniz Banka Havalesi ve kredi kartı ile alınmaktadır.
    1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmetedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız.
        Sipariş işlemlerinin daha hızlı yürüyebilmesi için ödeme işleminden sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu 'nu doldurunuz.
    2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-posta yolu ile bilgilendireceklerdir.
  • Siparişim elime ne zaman ulaşır? 
    İçGiyimMerkezi.com, sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir.

    Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, Sitemizden vermiş olduğunuz tüm siparişleriniz, ortalama beş (5) iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Eğer siparişinizdeki ürünlerin tedarik aşamasında herhangi bir problem yaşanırsa, ürünle ilgili tüm bilgiler mağaza yetkililerimizce sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize gönderilmektedir.

    Verdiğiniz sipariş ile alakalı özel durumlarda müşteri hizmetlerimizi arayarak veya irtibat formumuzla bildirebilirsiniz.
  • Bulunduğumuz yerde kargo şirketi yok siparişimi nasıl teslim alacağım?
  • Genel olarak anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları Türkiye’nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölge olarak tabir edilir ve haftanın belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır. Söz konusu ücretler ve tedarik süreleri il, ilçe merkezleri için geçerlidir. İl/İlçe merkezlermiz ve mobil bölge dışında kalan bölgelere ürün teslimatı yapılamamaktadir ya da fazladan bir kargo ücreti talep edilerek yapılabilmektedir.
  • Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorundamıyım ?
    Sayfamızdan Banka havelesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. Internet sitemizde gereken tüm güvenlik önlemleri alındığı gibi dileyen müşterilerimiz UPS ile kapıda ödeme seçeneği ile alışveriş yapabilmektedir. Yapılan araştırmalara göre internet üzerinden elde edilen kredi kartı bilgileri fiziki yollarda elde edilenlere göre çok küçük bir orandır. Güvenlik önlemleri almayan internet sitelerinde bu olumsuz durumlar gerçeleşebiliyor ama sitemiz bahsi geçen siteler arasında yer almamaktadır. İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Comodo Secure tarafından korunmaktadır 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır. Ayrıntılı bilgi için tıklayınız....
  • Kredi kartı ile alışveriş yaptıktan sonra banka tarafından neden aranıyorum?
    Bazen kredi kartı bilgileriniz fiziki bir şekilde başkalarının eline geçebilir. Bu durumda herhangi bir siteden istemediğiniz halde rahatlıkla alışveriş yapılabilmektedir. Bunu önlemek için 3D Secure güvenlik önlemleri haricinde bankalardan doğrudan teyit alınır. Bu işlem sırasında böyle bir alışveriş yapıp yapmadığınız size sorulabilir.
  • Kredi kartımı internet haricinde kullanabiliyorum ama sitenizde neden çalışmıyor?
    Müşterilerin yapabileceği güvenlik önlemlerinden bir tanesi de kredi kartlarını telefon veya internet alışverişine kapatılmasıdır. Eğer bundan haberiniz yoksa bankanız tarafından bunlar kapatılmış olabilir ve siz de hiç bir internet sitenizden alışveriş yapmanız mümkün olmaz. Müşteri temsilcinizle veya internet bankacılığı yoluyla alışveriş seçeneklerinizi genişletebilirsiniz. Dilerseniz alışveriş bittikten sonra tekrar kapatıp güvenliğinizi en üst düzeye çıkarmanız mümkündür.

Yeni Ürünler | Çok Satanlar | İndirimli Ürünler | Kargo Bedava | İletişim |
İstanbul Deri Organize Sanayi Bölgesi Zırnık Sk. No: 1/A Tuzla - İstanbul / Türkiye
Telefon: +90 (216) 499 96 96 Faks: +90 (216) 420 09 65